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1 customer service department
service clientèle, service clientsEnglish-French business dictionary > customer service department
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2 customer service department
service clients (JD)English-French insurance dictionari > customer service department
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3 customer
customer ['kʌstəmə(r)]∎ regular customer (of restaurant etc) habitué(e) m,f;∎ proverb the customer is always right le client a toujours raison, le client est roi∎ he's an awkward customer il n'est pas commode;∎ a queer customer un drôle de type -
4 customer
client(e) m, fcustomer account compte m client;customer appeal séduction f du client;customer base base f de clientèle, base de consommateurs;customer care = qualité du service fourni à la clientèle;customer code code m client;customer confidence confiance f de la clientèle, confiance du client;customer database base de données de consommateurs;customer list liste f de clients;customer loyalty fidélité f de la clientèle;customer loyalty discount remise f de fidélité;customer profile profil m de la clientèle;customer record fiche f client;customer reference number code client;customer relations relations f pl clientèle;customer relations manager directeur(trice) m, f de la clientèle;customer satisfaction satisfaction f de la clientèle;customer satisfaction questionnaire formulaire m d'appréciation;customer service service m clientèle, service clients;customer service department service clientèle, service clients -
5 service
service [ˈsɜ:vɪs]1. nouna. ( = act of serving) service m• to bring/come into service mettre/entrer en serviceb. ( = department, system) service mc. (religious) service m2. plural nouna. (on motorway) = service station[+ car, washing machine] réviser ; [+ organization, group] offrir ses services à4. compounds* * *['sɜːvɪs] 1.1) (department, facility) service mfor services rendered — Commerce pour services rendus
it's all part of the service — ( don't mention it) c'est tout naturel; ( it's all included) tout est compris
‘normal service will be resumed as soon as possible’ — ‘dans quelques instants la suite de votre programme’
2) (work, period of work done) gen, Administration, Military service mto put ou place something at somebody's service — mettre quelque chose à la disposition de quelqu'un
to be in service — History travailler comme domestique
3) Commerce ( customer care) service m (to à)to get good/bad service — être bien/mal servi
15% for service — 15% pour le service
4) (from machine, vehicle, product) usage mto give good ou long service — [machine] fonctionner longtemps; [vehicle, product, garment] faire de l'usage
‘out of service’ — ( on bus) ‘hors service’; ( on machine) ‘en panne’
5) ( transport facility) service m (to pour)an hourly bus/train service — un autobus/train toutes les heures
6) Automobile, Technology ( overhaul) révision f7) Religion office mmarriage service — cérémonie f nuptiale
8) ( crockery) service m9) Sport service m10) ( good turn) service m2.to be of service to somebody — [person] aider quelqu'un; [thing] être utile à quelqu'un
services plural noun1)the services — Military, Nautical les armées
2) ( on motorway) aire m de services3. 4.transitive verb1) ( overhaul) faire la révision de [vehicle]; entretenir [machine]2) Finance payer les intérêts de [debt] -
6 service
A n1 ( department) service m ; (accident and) emergency service service des urgences ; information service service d'informations or de renseignements ;2 (facility, work done) service m ; advisory service service de conseil ; professional services services mpl professionnels ; public service service public ; for services rendered Comm pour services rendus ; to offer/provide a service offrir/fournir un service ; we need the services of an accountant nous avons besoin (des services) d'un comptable ; to dispense with sb's services se passer des services de qn ; she received an award for services to the arts/industry elle a reçu un prix pour les services qu'elle a rendus à la culture/à l'industrie ; it's all part of the service ( don't mention it) c'est tout naturel ; ( it 's all included) tout est compris ; ‘normal service will be resumed as soon as possible’ Radio, TV ‘dans quelques instants la suite de votre programme’ ; my services don't come cheap! je me fais payer cher! ;3 (work, period of work done) gen, Admin, Mil service m (in dans ; to de) ; 30 years of service 30 ans de service ; a lifetime of service to the firm/community une vie passée au service de l'entreprise/de la communauté ; at sb's service au service de qn ; I'm at your service je suis à votre service ; to put ou place sth at sb's service mettre qch à la disposition de qn ; in sb's service au service de qn ; in the service of humanity au service de l'humanité ; he travelled a lot in the service of his firm il a beaucoup voyagé pour sa compagnie ; he gave his life in the service of his country il a donné sa vie pour servir son pays ; to be in service Hist travailler comme domestique ; to go into service with sb entrer au service de qn ; to see service in the army/in Egypt servir dans l'armée/en Egypte ;4 Comm ( customer care) service m (to à) ; to get good/bad service être bien/mal servi ; we add on 15% for service nous ajoutons 15% pour le service ; ‘includes service’ ( on bill) ‘service compris’ ; is the service included? ( in restaurant) le service est compris? ; can we have some service here please? est-ce que quelqu'un peut nous servir s'il vous plaît? ; we must improve the quality of service nous devons améliorer la qualité du service ; we have a reputation for good service nous sommes réputés pour la qualité de notre service ;5 (from machine, vehicle, product) usage m ; to give good ou long service [machine] fonctionner longtemps ; [vehicle, product, garment] faire de l'usage ; I've had years of service from that car/typewriter cette voiture/machine à écrire m'a duré des années ; to be in service être en service ; the plane is still in service with many airlines cet avion est encore en service dans de nombreuses compagnies aériennes ; to come into/go out of service entrer en/cesser d'être en service ; it went out of service years ago il n'est plus en service depuis des années ; to take sth out of service retirer qch du service [plane, machine] ; ‘out of service’ ( on bus) ‘hors service’ ; ( on machine) ‘en panne’ ;6 ( transport facility) service m (to pour) ; bus/coach/taxi/train service service d'autobus/de cars/de taxi/de trains ; to run a regular service assurer un service régulier ; an hourly bus/train service un autobus/train toutes les heures ; the number 28 bus service la ligne du 28 ;7 Aut, Tech ( overhaul) révision f ; a 15,000 km service la révision des 15 000 km ; the photocopier/washing machine is due for a service la photocopieuse/machine à laver a besoin d'être révisée ;8 Relig office m ; morning/Sunday service office du matin/du dimanche ; marriage service cérémonie f nuptiale ; form of service ( printed) déroulement m de l'office ;11 (help, good turn) service m ; to do sb a service rendre service à qn ; to be of service to sb [person] aider qn ; [thing] être utile à qn ;12 Jur signification f ;13 ( of female animal) saillie f.C modif Mil [gun] de guerre ; [pay, pension] militaire ; [personnel] de l'armée ; [life] dans l'armée ; service dress tenue f militaire.D vtr1 Aut, Tech (maintain, overhaul) faire la révision de [vehicle] ; entretenir, assurer l'entretien de [machine, boiler] ; to have one's car serviced faire réviser sa voiture, donner sa voiture à réviser ;2 Fin payer les intérêts de [debt, loan] ;3 ( mate with) couvrir [cow, mare]. -
7 use
utilisation ⇒ 1 (a), 1 (b) emploi ⇒ 1 (a), 1 (c) consommation ⇒ 1 (a) usage ⇒ 1 (a)-(d), 1 (f), 1 (g) besoin ⇒ 1 (d) se servir de ⇒ 2 (a), 2 (b) utiliser ⇒ 2 (a), 2 (c) employer ⇒ 2 (a) prendre ⇒ 2 (a), 2 (e) profiter de ⇒ 2 (b) consommer ⇒ 2 (c) finir ⇒ 2 (c)(a) (utilization → of materials) utilisation f, emploi m; (consumption → of water, resources etc) consommation f; (being used, worn etc) usage m;∎ the use of brick in building l'emploi ou l'utilisation de la brique dans la construction;∎ to stretch (out) with use se détendre à l'usage;∎ to wear out with use s'user;∎ the dishes are for everyday use c'est la vaisselle de tous les jours;∎ ready for use prêt à l'emploi;∎ directions or instructions for use (on packaging) mode d'emploi;∎ for your personal use (on packaging) pour votre usage personnel;∎ for customer use only (sign) réservé à notre clientèle;∎ Medicine for external/internal use only (on packaging) à usage externe/interne;∎ for use in case of emergency (sign) à utiliser en cas d'urgence;∎ the film is for use in teaching le film est destiné à l'enseignement;∎ in general use d'emploi courant, d'utilisation courante;∎ not in use, out of use (machine, system) hors d'usage; (lift, cash point) hors service;∎ the phrase is no longer in use l'expression est inusitée ou ne s'utilise plus;∎ to come into use entrer en service;∎ to go out of use (machine) être mis au rebut;∎ steam engines went out of use in 1950 on a cessé d'utiliser ou d'employer les machines à vapeur en 1950;∎ to make use of sth se servir de ou utiliser qch;∎ schools are making increasing use of audio-visual aids les écoles se servent de plus en plus de supports audiovisuels;∎ to make good use of, to put to good use (machine, money) faire bon usage de; (opportunity, experience) tirer profit de(b) (ability or right to use) usage m, utilisation f;∎ we gave them the use of our car nous leur avons laissé l'usage de notre voiture;∎ he only has the use of one arm il n'a l'usage que d'un bras;∎ she lost the use of her legs elle a perdu l'usage de ses jambes;∎ the old man still has the full use of his faculties le vieil homme jouit encore de toutes ses facultés(c) (practical application) usage m, emploi m;∎ this tool has many uses cet outil a de nombreux usages ou emplois;∎ we found a use for the old fridge nous avons trouvé un emploi pour le vieux frigo;∎ humorous I have my uses il m'arrive de servir à quelque chose∎ do you have any use for this book? avez-vous besoin de ce livre?;∎ to have no use for sth ne pas avoir besoin de qch; figurative n'avoir que faire de qch;∎ I have no use for idle gossip je n'ai que faire des cancans;∎ this department has no use for slackers il n'y a pas de place pour les fainéants dans ce service∎ to be of use (to sb) être utile (à qn), servir (à qn);∎ this dictionary might be of use to you ce dictionnaire pourrait vous être utile ou vous servir;∎ were the instructions (of) any use? est-ce que le mode d'emploi a servi à quelque chose?;∎ I found his advice to be of little use, his advice was of little use to me je n'ai pas trouvé ses conseils très utiles;∎ the book would be of more use if it had illustrations le livre serait plus utile s'il contenait des illustrations;∎ it's not much use cela ne sert pas à grand-chose;∎ he's not much use as a secretary il n'est pas brillant comme secrétaire;∎ they were no use at all during the move ils n'ont rien fait pendant le déménagement;∎ you're no use! tu n'es bon à rien!;∎ it's or there's no use complaining inutile de ou ça ne sert à rien de se plaindre;∎ there's no use shouting ça ne sert à rien de crier, (c'est) inutile de crier;∎ it's no use, we might as well give up c'est inutile ou ça ne sert à rien, autant abandonner;∎ I tried to convince her but it was no use j'ai essayé de la convaincre mais il n'y avait rien à faire;∎ is it any use calling her? est-ce que ça servira à quelque chose de l'appeler?;∎ what's the use of waiting? à quoi bon attendre?, à quoi ça sert d'attendre?;∎ oh, what's the use? à quoi bon?;(f) Linguistics usage m;∎ that's an old-fashioned use c'est un usage vieilli(a) (put into action → service, tool, skills) se servir de, utiliser; (→ product, name) utiliser; (→ method, phrase, word) employer; (→ vehicle, form of transport) prendre;∎ these are the notebooks he used ce sont les cahiers dont il s'est servi ou qu'il a utilisés;∎ is anyone using this book? est-ce que quelqu'un se sert de ou a besoin de ce livre?;∎ it's very easy to use c'est très facile à utiliser;∎ am I using the term correctly? est-ce comme ça qu'on utilise le terme?;∎ I'd like to use my language skills more j'aimerais utiliser davantage mes connaissances en langues;∎ I always use public transport je prends toujours les transports en commun;∎ we use this room as an office nous nous servons de cette pièce comme bureau, cette pièce nous sert de bureau;∎ what is this used for or as? à quoi cela sert-il?;∎ it's used for identifying the blood type cela sert à identifier le groupe sanguin;∎ I use it for opening or to open letters je m'en sers ou je l'utilise pour ouvrir les lettres;∎ I used the money to rebuild my garage j'ai utilisé ou employé l'argent pour reconstruire mon garage;∎ what battery does this radio use? quelle pile faut-il pour cette radio?;∎ my car uses unleaded petrol ma voiture marche à l'essence sans plomb;∎ may I use the phone? puis-je téléphoner?;∎ to use force/violence avoir recours à la force/violence;∎ the police often use tear gas la police a souvent recours au gaz lacrymogène;∎ to use one's intelligence/intuition faire marcher son intelligence/intuition;∎ to use diplomacy user de diplomatie;∎ to use discretion agir avec discrétion;∎ to use one's influence user de son influence;∎ use your imagination! utilise ton imagination!;∎ use your initiative! fais preuve d'initiative!;∎ use your head or your brains! réfléchis un peu!;∎ use your eyes! ouvrez l'œil!;∎ familiar he could certainly use some help un peu d'aide ne lui ferait pas de mal;∎ familiar we could all use a holiday! nous aurions tous bien besoin de vacances!□∎ use it to your advantage! profitez-en!;∎ he's only using you to get ahead il ne fait que se servir de toi pour avancer;∎ I feel used j'ai l'impression qu'on s'est servi de moi∎ the car's using a lot of oil la voiture consomme beaucoup d'huile;∎ have you used all the shampoo? as-tu utilisé tout le shampooing?∎ they used the workers well ils ont bien traité les ouvriers, ils ont bien agi envers les ouvriers;∎ I consider I was ill used je considère qu'on ne m'a pas traité comme il faut;∎ how's the world been using you? comment ça va?[ju:z] (only in past tense) they used to live here (avant) ils habitaient ici;∎ he used to drink a lot il buvait beaucoup avant;∎ it used to be true c'était vrai autrefois;∎ it used to be a pleasant town to live in autrefois c'était une ville agréable;∎ things aren't what they used to be les choses ne sont plus ce qu'elles étaient;∎ she can't get about the way she used to elle ne peut plus se déplacer comme avant;∎ she never used to smoke elle ne fumait pas avant;∎ we used not or we didn't use to eat meat avant, nous ne mangions pas de viande;∎ did he use to visit her? venait-il la voir avant?;∎ do you travel much? - I used to vous voyagez beaucoup? - autrefois, oui(consume) consommer, prendre; (exhaust → paper, soap) finir; (→ patience, energy, supplies) épuiser;∎ she used up the leftovers to make the soup elle a utilisé les restes pour faire un potage;∎ did you use up all your money? as-tu dépensé tout ton argent?;∎ the paper was all used up il ne restait plus de papier -
8 refer
(a) (submit) (matter, proposal) soumettre;∎ the dispute has been referred to arbitration le litige a été soumis à l'arbitrage;∎ the contract has been referred to us le contrat nous a été soumis(b) (send, direct) renvoyer;∎ to refer a customer to another department renvoyer un client à un autre service∎ to refer a cheque to drawer refuser d'honorer un chèque;(consult) (person, notes) consulter; (document) se reporter à;∎ I shall have to refer to the board il faudra que je consulte le conseil de direction -
9 slot
1 noun∎ put the coin in the slot mettez la pièce dans la fente;∎ there's a slot in the door for letters il y a une fente dans la porte pour le courrier∎ we could put the new series in the 7:30 slot on pourrait caser ou placer le nouveau feuilleton dans le créneau de 19h30;∎ what shall we put in the slot before the news? qu'est-ce qu'on va mettre dans la tranche ou le créneau qui précède les informations?;∎ we've missed our slot for take-off nous avons raté notre créneau de décollage(c) (job opening) créneau m;∎ there's a slot for someone with marketing skills il y a un créneau pour quelqu'un qui s'y connaît en marketing∎ slot this bit in here (in machine, model) introduisez cette pièce ici; (in jigsaw) posez ou mettez cette pièce ici(b) (find time for, fit) insérer, faire rentrer;∎ she managed to slot me into her timetable elle a réussi à me réserver un moment ou à me caser dans son emploi du temps(a) (fit → part) rentrer, s'encastrer, s'emboîter;∎ the tape slots into the recorder here c'est ici qu'on introduit la cassette dans le magnétophone;∎ the blade slots into the handle la lame rentre dans le manche(b) (in timetable, schedule) rentrer, s'insérer;∎ our programme slots into the space after the news notre émission s'insère dans le créneau qui suit les informations;∎ where do we slot into the scheme? où intervenons-nous dans le projet?British slot meter compteur m à pièces➲ slot in(into schedule) faire rentrer; (patient, customer etc) caser;∎ she just slots me in when it suits her elle n'est disponible pour moi que quand ça l'arrange;∎ when can you slot me in? quand pouvez-vous me caser ou trouver un moment pour moi?(part) s'emboîter, s'encastrer; (programme) s'insérer;∎ she slotted into the department well elle s'est bien intégrée au serviceemboîter, encastrer;∎ slot these two parts together emboîtez ces deux pièces l'une dans l'autres'emboîter, s'encastrer;∎ the two parts slot together les deux pièces s'emboîtent l'une dans l'autre
См. также в других словарях:
customer service department — /ˌkʌstəmə sɜ:vɪs dɪˌpɑ:tmənt/ noun a department which deals with customers and their complaints and orders … Marketing dictionary in english
customer service department — /ˌkʌstəmə sɜ:vɪs dɪˌpɑ:tmənt/ noun a department which deals with customers and their complaints and orders … Dictionary of banking and finance
customer service — N UNCOUNT Customer service refers to the way that companies behave towards their customers, for example how well they treat them. [BUSINESS] ...a mail order business with a strong reputation for customer service... The firm has an excellent… … English dictionary
customer service — ➔ service1 * * * customer service UK US noun (also customer care) COMMERCE ► [U] the way that an organization deals with customers before, during, and after a sale, and the activities involved in dealing with customers: »customer service… … Financial and business terms
service department — noun 1. the division of a business that provides customer services • Hypernyms: ↑business department 2. a repair shop where cars and trucks are serviced and repaired • Syn: ↑garage • Hypernyms: ↑repair shop, ↑fix it shop … Useful english dictionary
customer service — noun a) The act of providing services to customers before, during and after a purchase. b) A department that provides services to past customers … Wiktionary
Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… … Wikipedia
Department for Employment and Learning — Department overview Formed 1998 Headquarters Adelaide House Adelaide Street Belfast BT2 8FD Minister responsible Stephen Farry, Minister for Employment and Learning Website … Wikipedia
Service Science, Management and Engineering — Service Science, Management, and Engineering (SSME) is a term introduced by IBM to describe Services Sciences, an interdisciplinary approach to the study, design, and implementation of services systems – complex systems in which specific… … Wikipedia
Department for Work and Pensions — Logo of the Department for Work and Pensions Department overview Formed 2001 Preceding Departme … Wikipedia
Department of the Navy Central Adjudication Facility — Founded 1986[1] Country United States of America Branch United States Navy Part o … Wikipedia